ডেটা সুরক্ষা

a177 — গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — সবকিছু স্পষ্টভাবে জানুন। a177 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় a177-এর ৬টি মূলনীতি

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

a177 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং কোম্পানিকেও তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি করতে পারবেন।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষায় ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।

কুকি স্বচ্ছতা

a177 কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সেটি সম্পূর্ণ স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নিয়মিত অডিট

আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সংশোধন করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: a177-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা

a177 (https://a177.fun) বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক বাজারে পরিচালিত একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আমাদের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু একটি আইনগত বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্বও।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে কীভাবে a177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কার সাথে শেয়ার করতে পারে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

a177-এ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে থেকে স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীলভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

a177 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়ের রেকর্ড সেবার মান উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা

a177 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

a177 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ বা প্রোফাইল আপডেটের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার, ফ্রড ডিটেকশন সার্ভিস ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ থেকে যাচাইকৃত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
  • সোশ্যাল লগইন: যদি আপনি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করেন, তাহলে সেখান থেকে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। a177 কখনো আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

a177 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে খেলার ধরন বিশ্লেষণ করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা।
  • আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা।
  • আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো।
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

a177 কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়ে থাকেন। মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

a177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: আমাদের গেমিং লাইসেন্স বজায় রাখার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
  • ফ্রড ডিটেকশন সার্ভিস: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধে বিশেষ সাইবার নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে a177 নিশ্চিত করে যে তারা একই মানের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে। তথ্য শেয়ার সর্বদা সীমিত ও উদ্দেশ্যভিত্তিক।

কুকি নীতি

a177 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরো ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

a177 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

a177 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। নিচের নির্দেশিকা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: ৩ বছর।
  • বিশ্লেষণ ও লগ ডেটা: ১২ মাস।

নির্দিষ্ট সময়ের পর আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকার

a177-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া যেকোনো সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

নাবালকদের গোপনীয়তা

a177 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করি না এবং সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সেজন্য প্রয়োজনীয় প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবস্থা নিন। সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

a177 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ সহ আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এখনই শুরু করুন

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

a177-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করলে আপনি গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম–শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন

English